POLÍTICA DE TROCA DA ZUZU MODERNA PARA LINGERIES E FANTASIAS
A política de troca da ZUZU Moderna para lingeries é bastante flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Além disso, para compras acima de R$ 100,00 (cem Reais), o custo do frete da devolução de mercadoria é por nossa conta.
CONDIÇÕES GERAIS:
Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e a Política de Compra e Devolução, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas no site da ZUZU Moderna. A ZUZU Moderna está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
- Para compras acima de R$ 100,00 (cem Reais), o custo do frete de devolução da compra é por conta da ZUZU Moderna. Se você preferir, pode ficar com um crédito em sua conta corrente para usar em uma compra futura. O crédito tem prazo de 30 (trinta) dias para ser usado;
- A solicitação de devolução deve ser feita em até 10 (dez) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
- Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@zuzumoderna.com.br ou do telefone: (11) 99859-3050.
- Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.
CONDIÇÕES PARA A TROCA:
As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
- Com as etiquetas e os lacres intactos;
- Na embalagem original, não danificada. Caixas/Sacos protetores, saquinhos de bijuteria, embalagens plásticas e adesivos de proteção de calcinhas e bodies são considerados parte do produto;
- As peças não devem ser lavadas e nem usadas. Não devem possuir odores ou manchas e não podem ter sofrido alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);
TROCA DE PRODUTOS VENDIDOS PELO SITE:
É importante ressaltar que algumas peças disponíveis em nosso site podem não estar disponíveis na hora da troca. Nesses casos, como informado, você pode realizar a troca por outro modelo.
O preço válido para a troca é o valor pelo qual foi vendido o produto original.
IMPORTANTE!
Caso a ZUZU Moderna constate que a mercadoria devolvida não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução e de fazer a troca. Neste caso, a ZUZU Moderna poderá reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.